本次活動由協會家居市場委副秘書長張云主持。
當前，建材家居市場正處于由規模擴張轉向高質量發展階段，賣場沒人，有準客戶也不急于下單；
商戶店面收縮，招商難、滿租難等這些行業困境都只是表象，根本原因是從行業發展到消費者需求都在發生深刻的變化，新技術、新零售、新模式、新需求、新服務如雨后春筍般呈現，創新求變的必要性、緊迫性擺在賣場的決策者眼前。
但是新道路該如何去開辟、往哪個方向開辟卻是一個巨大難題。他山之石可以攻玉，行業的先行者們已經在創新的道路上走出了各自的精彩，為同行們做了先行的嘗試。
富森美作為第一家在A股上市的家居賣場，從2016年上市以來，就不斷的求變創新，在經營層面和資本市場都取得了斐然的業績。
去年全行業都遭受了疫情的沖擊，但富森美仍然穩如磐石，無論是營收還是利潤，都能保持穩定發展，這一成績的取得與其近年來不斷創新發展，打造出全新的行業生態密不可分。
從招商引商到選商育商，從滿足市場需求到引領市場需求，從建立拎包入住館到收購家裝公司，再到新零售自營店成功開業。
從打造網紅直播基地到構建“智慧社區+在線場景+可靠服務=極致體驗”的差異化競爭優勢，在行業大變革的新時代，富森美在不斷根據行業的變化和消費者的變化調整自己的經營策略，創新商業模式和服務方式。
此次活動以富森美為典型案例，通過對行業背景、富森美的經營邏輯、經營特色以及各種創新嘗試的深度剖析，深刻探討了行業的轉型升級之道。
張秘書長指出：我們的行業正處在一個全新的時代，不同于行業30余年發展歷程中的任何一個時期，行業變革已是進行時。
張秘書長從四個方面，對行業進行了審視：
首先介紹了建材家居賣場發展30余年所面臨的幾次大的挑戰：
第一次是1997年開始的建材超市進入中國，行業喊出“狼來了”；
第二次招商制賣場快速崛起；
第三次是現在這個時期，家居電商、互聯網家裝線上截流；家裝公司設計、整裝等前端截流；大型房企介入前端截流；還有今年發生的蘇寧、國美、京東、貝殼等大佬們全面進軍家居家裝領域。
新的競爭已經開啟，這次的競爭不是建材超市和招商制賣場之間的競爭，也不再是連鎖賣場和地方賣場之間的競爭，而是建材家居行業商業體系、競爭格局的全面重構。
其次，張秘書長還就當前的房地產市場現狀；
建材家居流通行業內部的變化；
消費習慣和消費需求的變化三個方面對行業進行了剖析。
接著，富森美的各版塊負責人分別從“新零售下流通渠道的破局之道、新零售下建材家居賣場經營邏輯全景圖、如何提升賣場的經營效率、如何做好賣場的招商和商家運營、如何做好商場的營銷策劃”等5個方面做了主題分享。
富眾商業管理公司聯合創始人、建眾咨詢公司創始人侯定文女士從戰略層面出發，精彩闡述“家居賣場轉型期經營智慧”，在當前行業形勢之下，應如何順應行業發展，認清賣場的經營邏輯、提升賣場的經營效率。
富森美副總經理吳寶龍先生就“變局•破局•新局”做主題分享，深入講述從行業變革到重構的邏輯與路徑以及賣場作為平臺方如何為商戶賦能的策略。
富森美家居優秀商戶代表圣象集團副總裁朱玲英女士，TATA木門四川總經理賈琦先生，分別講述了與富森共同成長、走向一個又一個巔峰的動人畫卷。
富森美家居連鎖中心總監、富眾商業管理公司總經理劉屹先生，就“家居建材商城如何做好精細化運營”做了系統分享。
為幫助更多的賣場實現系統化的專業運營，由富森美家居及廣州建眾聯合成立的專注于家居建材流通行業的咨詢公司——成都富眾商業管理有限公司的成立儀式在大會期間隆重舉行。
24日晚上半場的富森專場交流會環節，富森美劉云華副董事長及多位高管出席交流會，并回答了參會企業的所有提問。
24日晚下半場的總裁閉門會環節，富美出席上半場交流會的重量級團隊悉數出席，同與會的董事長、總經理們一起就“品牌流失、招商難的根本原因及賣場應該做出的方向性調整”進行深入探討。
最后，劉云華副董事長發表講話，劉姐通過日本市場與中國市場的對比，表明中國有著巨大的市場空間，并提醒各區域賣場的老板們，要認清自身的優勢、做出自己的差異化特色，同時更要不斷進行模式的調整，隨著市場的變化而變化，行業的未來是可期的。
25日上午，與會人員對南富森、北富森進行了現場參觀，北富森的名品街、南富森的新零售自營店“動物交響團”以及自營的美術館給參觀人員留下深刻印象，并引起了熱烈討論。
大會在與會人員的贊揚與肯定中圓滿結束。
